المسؤول عن البيانات
تتولى إدارة هذا الموقع والطلبات المرسلة عبره شركة Hadara Investment İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi، إسطنبول، تركيا، التي تعمل تحت اسم مجموعة باي حضارة. للتواصل: info@byhadara.com.
تصفح الموقع
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات تتبع إعلانية أو تحليلات من جهات خارجية. قد تعالج الاستضافة معلومات الطلبات المعتادة لتقديم الخدمة وحمايتها. تُقدَّم الخطوط والصور من الموقع نفسه.
إحصاءات الزيارات المجهولة
لمعرفة الصفحات التي تهم الزوار، يسجّل الموقع كل صفحة تُفتح ولغتها، والموقع الذي جئت منه، وبلدك ومدينتك على وجه التقريب كما يستنتجهما مزوّد الاستضافة (Vercel) من الاتصال. تُربط صفحات الزيارة الواحدة برمز عشوائي يُحفظ في ذاكرة الجلسة في متصفحك، لا في ملف تعريف ارتباط، ويُمحى عند إغلاق التبويب. لا نخزّن عنوان IP الخاص بك ولا أي بيانات تحدد هويتك. عند بدء زيارة جديدة يصل إلى فريقنا إشعار مختصر بهذه التفاصيل عبر Telegram، يتحدّث مع تنقّلك بين الصفحات، ويليه إشعار منفصل عند فتح صفحة التواصل أو أحد نماذج الطلبات. تُحفظ السجلات في قاعدة بياناتنا (Neon) وتُحذف بعد 30 يوماً.
طلبات التواصل
يطلب نموذج التواصل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف مع رمز الدولة ونص الطلب، واسم الشركة وموقعها الإلكتروني اختيارياً. يرجى عدم إرسال بيانات شخصية أو مالية حساسة.
كيف نتعامل مع الطلبات
يُرسَل طلبك بالبريد الإلكتروني إلى info@byhadara.com عبر مزوّد خدمة إرسال البريد (Resend)، ويُحفَظ في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا (HubSpot)، ليتمكن فريقنا، وشركة المجموعة المعنية عند الحاجة، من الرد عليه ومتابعته. قد يخزّن هؤلاء المزوّدون البيانات على خوادم خارج تركيا. لا نبيع بياناتك أبداً.
الرسائل الإخبارية
لا نرسل الأخبار والمستجدات بالبريد الإلكتروني إلا إذا حدّدت المربع الاختياري في النموذج. تتضمن كل رسالة رابطاً لإلغاء الاشتراك، ويمكنك أيضاً سحب موافقتك بمراسلتنا على info@byhadara.com.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للرد على طلبك واستمرار علاقتنا التجارية، أو إلى أن تطلب حذفها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.
الحماية
تنتقل الطلبات عبر اتصال مشفّر، ونتحقق من البيانات المرسلة ونحميها من الرسائل المزعجة.
حقوقك
وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، يحق لك معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك. راسلنا على info@byhadara.com.